Retourneren

Het aanmelden van een retour doe je door in te loggen op de website via "Mijn account".
Vervolgens ga je naar de betreffende bestelling en klik je onderin op "Artikelen retourneren".
Selecteer de items die je wil retourneren. Vul de rest van het formulier in en klik op "Verstuur".

Je ontvangt dan automatisch via e-mail een retourlabel. 

• Als je een product wilt ruilen of inwisselen voor een voucher, dan is het terugsturen helemaal gratis. Je ontvangt een retourlabel van ons.
  Je ontvangt vervolgens een voucher t.w.v. het volledige aankoopbedrag. Deze kun je besteden in onze shop.
  
  
• Als je iets terugstuurt en je geld terugvraagt, wordt er € 4,95 in rekening gebracht voor het retourlabel.
  Dat bedrag zal worden afgetrokken van het totale bedrag dat wordt teruggestort op je rekening. Indien het een ruiling betreft, sturen wij de ruilorder kosteloos naar u toe. De terugbetaling zal binnen 14 dagen na aanmelding van de retourorder plaatsvinden. 

Hou bij het terugsturen rekening met het volgende:

• De artikelen dienen in de originele staat teruggestuurd te worden. Zorgt u er voor dat het geheel goed is verpakt, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
• De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: deze beschadigd zijn en / of er zelf geprobeerd is een schade te herstellen.

Als alternatief kun je ook een mail sturen naar [email protected] 
Vermeld hierbij altijd:

• Odernummer
• Het artikel dat je wil retourneren
• Geld terug of voucher
  
  

Maak je geen gebruik van het door ons geleverde retourlabel, dan kun je de artikelen ook zelf terugsturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:

Nordstil
Lentohof 1
7557TM  Hengelo